1、可以进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/安全--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题重置密码即可；

2、如果忘记了密保问题答案，需要进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据后重置密码（操作前请备份好手机中的重要数据以免丢失）。