可以下载三星PC套件kies，将手机连接电脑，观察KIES软件界面左上角是否显示手机型号，显示手机型号说明您已正常连接到kies软件，这时如果有新的固件版本，系统会提示升级固件，点相关操作即可；

1、升级前请将手机电池充满电；

2、升级前请备份您手机上的重要数据，未进行备份数据可能被删除；

3、升级过程中，请勿按下手机上的任何按键，请勿运行Kies其他菜单；

4、升级过程中，请勿将其他移动设备连接至PC，如MP3播放器，相机，外接硬盘等；

5、升级未完成时，请勿中断与线缆的连接；

6、升级过程中不可使用通话功能，升级时请尽量取出SIM卡；

7、升级通常需要5至30分钟，但也可能需要更长时间，具体取决于网速；

8、点击开始升级后，可能会弹出数据备份的选项，如果需要备份数据，点击创建备份，然后按照提示操作即可，如果不需要备份数据，点击跳过备份即可。