淘宝客服管理技巧(激励晋升客服物质)

发布日期:2024-05-27 08:07:56     手机:https://m.xinb2b.cn/wenda/news608382.html    违规举报
核心提示:1、物质激励(金钱、旅游)2、机会激励(担当、晋升)3、情感激励(归属感)经验步骤:1物质激励(金钱、旅游):我这边有这样三个物质激励:月度奖金500,奖励考核各项权重分最高的,额外带薪休息1-5天,旅游安排等,后面会讲到怎么考核。2机会激

淘宝客服管理技巧

1、物质激励(金钱、旅游)

2、机会激励(担当、晋升)

3、情感激励(归属感)

经验步骤:1

物质激励(金钱、旅游):我这边有这样三个物质激励:月度奖金500,奖励考核各项权重分最高的,额外带薪休息1-5天,旅游安排等,后面会讲到怎么考核。

2

机会激励(担当、晋升):晋升机制,综合排名持续排名前三的有机会晋升运营助理或美工助理,积极帮忙员工建立职业生涯规划。让他们不仅仅是把自己定位成小客服,要有更远大的方向和目标。

3

情感激励(归属感):这块我主要让客服主管去做,作为管理层,要知道一点,你下面的员工不是你的手下,而是你的翅膀,你飞多高取决于他们。

 
 
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