是因为没有将消息提醒开启。解决如下：

第一，若为Iphone手机，方法如下：

1、打开设置，打开通知中心；

2、下拉选择“包括”，点击进入“QQ”；

3、将所有选项开启即可。

第二，若为安卓手机，方法如下：

1、打开手机QQ，点击左上角头像；

2、点击左下角“设置”，选择消息通知；

3、点击进入，即可将声音开启。