1、协助工作，群体成员凝聚力强。

非正式团体不受工作程序的约束，具有高度的弹性，对于临时发生的急迫问题，常能寻求非正式途径及时而有效地解决。

2、分担领导，核心人物作用大。

非正式团体可以分担正式组织和团体的主管人员的领导责任，减轻领导负担。在非正式团体与主管人员保持良好关系并采取合作态度时，能自动工作并积极提供意见，主管人员不必躬亲，可节约许多时间与精力。

3、增加稳定，群体形成具有自发性。

非正式团体的作用是给人一种吸引力，从而能增加稳定性，减少人员流动。

4、角色冲突，群体种类具有多样性。

当个人利益与组织利益发生矛盾时，正式团体和非正式团体可能发生冲突，使个人处于左右为难的境地，增加了思想顾虑。

5、谣言滋生，群体结构具有不稳定性。

非正式团体越多，小道消息和谣言越多，这是因为非正式团体是以感情作为基础，往往歪曲事实，无事生非。