1、将手机或者平板设备升级到最新的操作系统;

2、将高德导航客户端升级到最新的操作版本;

3、进入手机安全中心，找到权限管理，悬浮窗权限管理，点击高德地图，使高德地图，获得悬浮窗管理权限;

4、尝试重启高德导航客户端，点击客户端设置按钮，找到后台悬浮开关，点击确定开启;

5、如果以上方法没有作用，建议卸载高德导航重新安装。