以抖音9.2.0版本为例，抖音只知道抖音号，想要登录的话可以使用选择其他方式挨个登录，看哪个才是自己抖音账号的登录方式就可以了，若用户是使用的手机号码登录的，但原来的手机号码不用了，也收不到验证码，可以使用密码登录。

若用户也忘记了密码，可以点击登录页面右上角的帮助选项，打开后点击“如何找回账号/停机换绑”选项，打开后点击“使用抖音号找回”，然后输入抖音号点击下一步，完成验证后选择找回的方式。

若没有绑定过其他账号的话，可以点击“以上方式均不可用”选项，然后在弹出的选项里点击“人工申诉”，最后输入新的手机号码并点击下一步，输入验证码后点击下一步就可以了。

资料拓展：2018年4月10日，今日头条旗下短视频平台抖音表示，抖音正式上线反沉迷系统。2018年5月6日，抖音邀请社会各界、广大用户代表和专家学者，面对面地研讨拟订《抖音社区公约》。2018年7月26日，抖音宣布启动“向日葵计划”。