1、乘客公交卡遗失时应及时电话联系发卡处进行挂失,在挂失时,须携带购卡时使用的身份证或相关证件到IC卡接待处进行挂失。对挂失的卡,如未找到,公司不退租金,只负责将挂失卡内的剩余金额转入补办的新卡中。
2、如果乘客在挂失后的两天内自己找到卡,应立即到乘客接待处取消挂失,并且再过三天才能使用该卡乘车,否则乘车时被当作黑名单卡处理。
3、补办新卡必须在挂失三天后才能办理,重新交纳新卡租金后,才能将原卡的剩余金额转入新卡。
4、乘客自丢卡后至补办新卡期间,若所失卡被他人消费,我公司不负责赔偿责任,其损失由乘客自行负责。现在武汉市有几类地方是可以办理公交一卡通的。