1、将手机卡放入其他手机，查看是否能收发短信。如果不能收到短信，请联系网络运营商，看是否是sim卡的问题。如果可以收发短信，建议重新插入卡到自己手机里，给自己发送短信息查看是否能收到；

2、请进入短信中心，联系运营商检查短信中心号码，如果号码无误，请暂时卸载系统安全类软件。