1、确认手机来电音量是否调到最大:在手机设置页面查看声音，点击音量，查看铃声和通知；
2、先确认铃声来源，是自带铃声还是下载的第三方铃声，可更换不同铃声尝试手机来电是否有声音；
3、如果还无声，请备份好数据，将手机恢复出厂设置或者升级到最新版本。
