1、是关闭了余额支付功能。如何开启支付宝账户余额支付功能？在支付宝－我的账户－账户信息－余额支付关闭－开启余额支付功能。
2、系统会自动发出短信校验码到您之前登记的手机上，您只要按照操作提示输入您收到的短信校验码就可以开启余额支付功能。
