1、首先第一步，我们要在百度上搜索12306这五个数字，找到它的官网，进入官网中。

2、这里点击右上角的注册，进入注册界面。

3、因为注册的时候提示我们的手机号已经注册了，所以只能选择一个没有注册过的手机号先注册上，可以用朋友的或者家人的，待会就能去掉，不用担心。

4、注册好之后就进入网站了，点击右上角的“我的12306”，然后在左侧列表中找到“手机核验”。

5、接着在上面输入自己的手机号看看，不出意外的话会提示你的手机号被某某某给注册了，这时候不要急，拿出手机拨打电话吧。

6、使用自己被占用的那个手机号拨打12306，拨通后先按1，对面机器人说话后再按0，等机器人再说话继续按0即可进入人工服务，然后告诉他现在这个号是你用的，而且是自己实名认证的，你想用这个手机号注册12306，手机核验却被告知被他人占用了。对方接到了无数个这种电话了，基本不用等你说完就问你认识XXX吗，回复她说不认识，对方立马把原号码注册信息去掉，说个谢谢然后挂掉电话就行了。

7、再次进行核验就没问题了，成功解决。

8、也可以直接到车站窗口进行处理。