听力下载不了的原因有以下：

一、试卷激活失败：

1、检查首页选择的学段是否匹配；

2、检查激活码是否刮干净并输入正确（激活码为8位）

二、激活码已经使用过

1、如果提示激活码已经使用过，说明已经激活成功，在“我的试卷”设置好默认试卷后，

进入配套专区即可；2.第一步操作无法解决问题时，退出账号重新登录下试试；

三、激活试卷专区闪退

Bug正在修复中，下次更新版本可解决。

四、激活时提示缺少必要参数

旧版本存在这种问题，请更新最新版本。

五、激活成功后进入配套专区显示参数错误

首页左上角手动选择四级或者六级后退出账号重新登录下即可

七、英语网页已停止运行

用户手机运行内存过小，建议关闭其他软件后重新尝试。

八、服务器异常

旧版本存在这种问题，请更新最新版本。