1、一般官方回答是7个工作日之内，也就是一个多星期。如果要寄厂家修理或者订配件的话，个半月也不是不可能。

2、告诉你一个技巧，如果方便，三四天就去一趟电信营业厅督促一下。可能一个星期内就回来了。要是不问不闻有时候能拖半个多月才通知你。

3、其实手机是换是修，从手机诞生的那一天起，就一直没有个定论。但是在刚开始的时候，那时候的手机都是非常昂贵的，能拥有一部自己的手机，都不是常人。那个时候很多人选择修手机，虽然配件很贵，但是就算过了保修期，维修一下还是十分划算的。但是随着手机的普及，手机的价格也越来越低，现在的智能机，更是已经烂大街，产品的更新换代也非常的快，坏掉了，正好给自己找一个换手机的借口。