捷信如果无法转入人工的话，可能是因为坐席较为繁忙，或者是拨打电话寻求人工服务的人太多，一时间无法接纳，可以等待一段时间后，再不是很繁忙的时候再继续拨打。

捷信是中国首批试点的4家消费金融公司中唯一一家外资公司。除了2010年在天津成立捷信消费金融公司之外，捷信还通过与其他城市、地区的金融机构合作，将消费金融业务拓展到中国其他地区。