微信零钱被永久冻结，需要联系腾讯客服申请解冻，账户如果涉嫌违法行为被冻结，一般不支持解冻，用户微信零钱里的钱无法拿出来。如果用户不接受腾讯的这种行为，可以投诉到银监会，客服电话12378，也可以报案协助。

另外，如果微信零钱不是永久冻结，只是临时冻结，那么可根据被冻结的原因予以解冻，会比较容易。