1、外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。解决方法：可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。

2、如果设置了在关闭Windows时使用声音文件，当该文件被破坏时也可以造成关机失败。解决方法：请在“控制面板/声音/事件”中选择“退出Windows”项，把声音名称设置为“无”。这样处理之后如果能够正常关机，则表示的确是该原因所致，可重新安装声音文件供使用。

3、系统文件中自动关机程序有缺陷。为了确认是否是这个原因所致，可以作下述实验。解决方法：在“开始/运行”中输入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看看能否正常关机。如果在这个命令下可以正常关机，表示自动关机程序可能有某种缺陷，而运行“rundll32 user.exe,exitwindows”也不能正常关机，则可能是Win 7旗舰版操作系统中某些系统程序有缺陷，但是处理办法仍然是修补系统或者重新安装系统。

4、有程序阻止Win7系统正常机。解决方法：在运行中输入 Gpedit.msc 回车—— 在【计算机配置】——【管理模板】——【系统】——【关机选项】下，将“关闭会阻止或取消关机的应用程序的自动终止功能”设置为已启用。