1、这是不能的，看电影和玩游戏发热那是正常现象，因为CPU占用率高，因此热量也会更大的。换新机只是针对手机出现非人为原因的故障或者损坏的情况。

2、iPhone 11系列已经上市近两天，首批用户已经拿到新机并开始使用，同时在电商平台、论坛等发布反馈。目前，比较集中的问题包括iPhone 11系列发热量稍大、信号一般以及一些小问题，但并未出现严重的品控或是质量问题。