为什么专门说有赞呢？因为有赞可以说是目前小程序服务商里面的龙头老大，属于腾讯全力支持的对象，毕竟大家都知道腾讯的短板是电商，之前自己做没有做好，就开始去投资和扶持电商领域里的佼佼者，之前有京东，现在有有赞，2019年4月3日，有赞发布公告称，公司已完成新一轮近10亿港元融资，本轮由腾讯领投，融得的资金将全面用于线下门店业务的推进和产业互联网的智慧零售落实。

可以说有赞面向2B这个方向选的是对的，尤其是这次疫情，saas软件行业在股市股价也是连翻上涨。

有赞现叫中国有赞，总部位于杭州，现有员工3000名。创始人真名朱宁，花名白鸦，寓意宁可饿死，也要追寻自由。同时也是Guang.com创始人；UCDChina发起人；贝塔.朋友发起人；五季咨询合伙人。

有赞自称公司是一家主要从事零售科技服务的企业，slogan是做生意用有赞。把自己定位于为商家“赋能和连接”，致力于成为“商家服务领域最被信任的引领者”。其实白鸦自己都明确说过有赞就是一家2B的软件公司，过去是，现在是，未来3-5年依然只做软件。简单来说就是一家卖小程序给商户的公司，之前主要是H5商城，可以内嵌到公众号里面，后来微信小程序全面启动完善，有赞也紧跟一步，根据不同的行业功能也做了不同的区分，目前旗下拥有：有赞微商城、有赞零售、有赞美业、有赞教育、有赞小程序、有赞学院等全面帮助商家经营移动社交电商和全渠道新零售的SaaS软件产品及人才服务，面向开发者的“有赞云”PaaS云服务，面向品牌商的有赞推广、有赞分销，面向消费者的有赞精选、有赞微小店等服务。

有赞的发展历程：

2013年11月7日，离开咖啡馆搬入150平米办公室

2014年3月5日，微信支付全面开放

2014年9日12，支持微信支付担保交易赋能商家快速开店

2014年11月27日，发布有赞分销平台

2015年2月6日，没货也能开店有赞微小店正式上线

2015年11月1日，有赞批发正式上线

2016年1月12日，有赞开放平台上线共建开放服务生态

2016年1月29日，有赞买家版上线让消费者订单查询更方便

2016年3月18日，有赞深圳分公司开业开始进军线下业务，迁入黄龙万科中心办公

2016年4月8日，多人拼团上线第一款付费营销插件

2016年5月15日，2016有赞春季沙龙公布新商家开店收费，开始“曼哈顿计划”启动正式商业化，目标：持续规模化盈利

2016年7月8日，公布老商家收费过渡计划

2016年7月28日，诚邀公益组织免费开店

2016年8月1日，多网点上线完整打通线上线下

2016年9月29日，有赞收银上线

2016年11月27日，有赞四周年，发布新Slogan“做生意，用有赞”

2017年4月25日，2017新零售春季沙龙，发布「有赞零售」、「有赞美业」、「有赞餐饮」和「有赞云」，开始“诺曼底计划”启动新零售，目标：线下活跃商家过半

2017年11月27日，有赞五周年发布有赞护航

2018年03月12日，发布有赞担保，为社交购物提供信用担保

2018年5月4日，2018有赞春季沙龙发布“有赞连锁”

2018年5月18日，北京办公室启用，承担资产管理产品研发、市场营销总部等职能

2019年4月3日，腾讯领投10亿港币。

通过发展历程我们可以看到2015年和2016年有赞做了两个比较大的改变，2015年10月有赞开始探索商业化，公布交易手续费计划，收取手续费，通过免费甚至主动市场推广的方式积累用户，打磨产品。然而，在注册商家数量快速增长的同时，有效活跃商家的增速却显得比较平稳，免费模式难以走通，导致现金流吃紧。所以2016年5月有赞决定结束免费服务，开始向商家全面收费，正式把商业模式转变为SaaS模式，此举一方面是把非目标用户—微商挤出去，同时也可以为有赞带来现金流，实现自身造血。那这个打法也是互联网行业正统的打法，先用免费收拢一波用户，可以说是烧钱模式，然后再实行收费达到收割目的。

所以有赞的盈利模式简单粗暴，一方面就是卖小程序，一个卖多少钱，收费方式根据功能和服务方式不同简单分三个档次，6800元、9800元和12800元，不便宜，但是毕竟有品牌属性在。另一方面就是招加盟商，一个城市不止一个，加盟费一般在10万左右，各凭本事做，自然也免不了有时会互相厮杀，收来的费用有赞和加盟商四六分，有赞收六。加盟商对接的商户的资源也都是沉淀在有赞那里。截止2019年，有赞服务的商家数量已有490万，市值74.24亿港币，2019年前三季度，有赞的GMV（成交总额）达到了380亿人民币，同比增长70%；总收入达到9.15亿港元，同比增长63%。

有赞的业务体系主要是分四块

1、saas服务，这也是有赞的核心业务，包括移动电商解决方案（有赞微商城）和新零售解决方案两部分。具体细分分为：

有赞微商城

电商解决方案，开店系统，搭建线上商城。近百种营销工具，拓展和运营流量。

（1）在线开店

50+行业模板，一键应用，积木拖曳组合装修

（2）营销工具

包含多人拼团、周期购、秒杀、瓜分券等近百种营销玩法

（3）客户管理

客户标签画像，会员卡/储值卡/会员权益

（4）数据分析

流量分析、交易分析、客户行为分析，全方位数据剖析，驱动决策调整

（5）解决方案

包含周期购、新媒体、百货商超、酒店旅游、连锁门店、教育培训、票务卡券、App开店等一站式解决方案

有赞零售

基于实体门店经营场景的解决方案，主要包含收银软硬件、全渠道进销存、线上微商城、客户管理、营销软件五大核心系统。

（1）适用商家

满足水果店、蛋糕店、茶饮店、便利店、小型超市、母婴店、零食店、服装店等各类零售店铺经营需求

（2）渠道经营软件

包含门店收银软硬件、全渠道进销存、微商城、客户管理系统、营销软件等五大系统

（3）线上线下

商品通（门店商品，线上销售；门店网店，库存同步；网店订单，门店发货；）、会员通（打通会员、储值、积分；线上线下消费数据沉淀）；场景通（线下获客，线上互动；线上促销，到店转化；线上拼团，到店自提；线下办卡，网店复购）

（4）解决方案

“水果生鲜”、“商超便利”、“蛋糕茶饮”等解决方案。

有赞连锁

多门店统一经营解决方案，有赞连锁是一个连锁总部中台管理系统，包含数据中台、路由中台、运营中台以及总部独立门店。

（1）商品通

总部统一管理商品，总部可授权门店定价或统一售价。

（2）库存通

总部门店库存实时共享

（3）订单通

总部统一管理订单，安排就近门店提供服务

（4）会员通

总部设置会员成长体系，将会员等级、积分规则、权益服务、会员标签等应用到每家门店

（5）储值通

支持总部设置充值送现金、送积分、送会员卡等

（6）营销通

利用有赞营销玩法赋能各个门店，完成销售拓客业绩目标

（7）数据通

总部可以通过交易概况，查看每家门店日周月季度的交易趋势，衡量店铺运营效果，制定运营策略

（8）资产通

总部通过资金归集服务，按照定时定额、定比例、保底留存等方式将每家门店产生的营业款自动转账至总部账户

有赞美业

美业经营解决方案，实现在线预约、开单收银、售卡、会员管理、商品管理、员工排班等场景。

（1）适用商家

适合美容美体、美甲美睫、医疗美容、美发养发、健身塑形、医疗诊所等商家

（2）预约

微信小程序在线预约，安排服务时间

（3）营销

营销方法，如体验价营销、裂变现金券等

（4）会员管理

记录会员数据，积累会员资产

有赞小程序

有赞小程序可制作、一键授权、无需开发，帮商家对接微信小程序。目前有微商城小程序、零售小程序、餐饮小程序、美业小程序，全线产品提供全方位支持。

（1）接入

只要在有赞开店，即可拥有自己的小程序

（2）装修

行业模板和装修组件，搭建店铺，拥有小程序

（3）营销

优惠券/码、满减/送、多人拼团、积分商城等多种营销玩法

（4）流量

附近的小程序、微信搜索等功能

有赞餐饮

面向实体餐饮门店，门店经营和在线营销工具。通过有赞餐饮，商家可实现扫码收银，还可以拥有自己的外卖平台（没有平台抽成）。

（1）拥有自己的外卖平台

顾客通过公众号菜单或者扫码，即可进入点餐页面没有平台抽成，只需承担每笔0.6%的交易手续费

（2）让堂食点餐更加便捷

顾客可以自助扫码点餐，就餐后线上支付或者线下支付服务员服务点餐，即时处理订单信息

（3）营销工具，从周边到门店

借助各类营销工具，如优惠券、团购券等吸引更多顾客在线点餐或到店消费

有赞分销

帮助传统企业、电商、媒体卖家获得订单，建立分销网络。商家可以通过有赞分销平台直接对接微商城商家和微小店店主，建立分销网络和推广渠道。

2、有赞提供了一些增值服务

有赞广告投放

有赞广告投放系统，将广告投放到微信公众号、微信朋友圈、QQ等各类流量媒体渠道。通过广告制作工具，制作图片。

有赞支付

2017年3月，有赞与原中国创新支付达成协议，并间接获得了支付牌照。

有赞金融

3、消费者服务

有赞精选

有赞旗下的综合性电商平台，为消费者朋友圈好货，品类丰富，涵盖美食、美妆、居家、服饰配件、亲子等种类。是拼多多模式的C2C精选电商平台，目前约有30万商家入驻，月流水1亿元左右

有赞微小店

面向个人的手机开店工具，对接平台商家供应链，提供一件代发功能，类似于平台化的云集微店。

4、pass服务

云产品

电商云、零售云、营销云、服务云、客户云、数据云

底层架构

多方协同运行、集成开发环境、元数据扩展、多语言运行容器、需求效率管理、自动质量管控、开放接口能力、自动化运维.

有赞的企业文化有六块

1、不用投票做决策

用投票做决策往往是在逃避责任，每件事情都应该有个最终决策者

2、说人话，做人事

为客户多想一步，站在客户的角度，说更容易明白的话，用客户习惯的方式做事

3、简单直接，不猜测

在向善的前提下，用最简单直接的方式沟通和协作，不互相猜测

4、没有人叫「公司」

这里没有人姓公名司，每个人需要为自己的结果买单，没有“公司”来为事情背黑锅

5、真诚的友谊来自不断的自我介绍

从陌生到相识，我们不断的自我介绍，收获了真诚的友谊，并像家人一样相处

6、敬畏「钱」

资金问题永远是第一优先级，每一分钱都关系到客户对我们是信任还是弃离

其实一个企业的企业文化永远不是用于对外宣传用的，而是给自己公司看的和用的，也不是生搬硬造和无中生有的，而是共同创造的。一个企业的企业文化往往跟创始人的做事风格有关，有赞的企业文化里面也能看到白鸦的影子。

以上说的也基本都是有赞的优势，很明显。下面说说缺点。

有赞的收费价格还是有点高，对于一些小商户不太能接受，而且有赞跟商户签的合同里面首页就有不少霸王条款，合同也很厚，很多商户也不会仔细看。一个城市设置几个代理商会让他们没有安全感，也会发生冲突，之前接触过一个省会城市加盟有赞的老板，九零后，大概做了700家，交谈过后也表示了焦虑，因为这些商户说到底资源也不是在他手里，最终还是沦为为他人做嫁衣，也在找出路，这中间还跟有赞总部负责加盟的一位东北口音的人员沟通了下，语气和态度都不太友好，一直强调代理商的生死大权都在他掌握之中。有赞提供的软件功能等各方面来说也没有核心优势和壁垒，竞争对手太多，不过因为起步早还有腾讯的支持以及提供的流量入口，一时地位还不会受到撼动。

总结起来就是有赞的出现和爆发也是恰逢其时，它的存在价值在于所有淘宝之外的、分散的流量，都需要一个接收的平台去接收那些去中心化、分散的流量。

那对于其他同行业也不是说没有机会，假如我们为商户制作的saas软件价格比较低；既能引流又具有工具性、无抽佣；没有流量费； 可以做本土平台级引流和异业联盟，那还是有发展的空间的。