1、要针对不同的纠纷分别做出不同的调解方式。

2、要认真倾听纠纷各方的发言，在搞清楚纠纷发生的原因后，再展开调解工作。3、在倾听纠纷各方的发言时，不能先入为主，也不能带着自己的个人喜好偏听偏信。

4、在调解的过程中，可以以很随意的语气和纠纷各方唠唠家常，也可以用交心的语气说说他们的心里话。

5、调解工作中，并不是一下子就能调解好，要有耐心。

【法律依据】

《民事诉讼法》第九条规定，人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解;调解不成的，应当及时判决。