出现闪退情况有以下几个方面的原因：
手机的内存不足，运行不了这个游戏；下载的不是官网正版的，兼容性不好；手机有病毒。解决方法有以下几种：
长按电源键，重启手机；清理手机内存，删除不经常用，不重要的软件和文件资料；卸载后，在官网的市场下载这个软件；手机安装杀毒软件杀毒。
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手机的内存不足，运行不了这个游戏；下载的不是官网正版的，兼容性不好；手机有病毒。解决方法有以下几种：
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