网络异常表示网络连接失败，无法正常使用互联网。造成网络错误的原因如下：

1、拨打所在地区的网络提供商，转到人工服务，上报网络错误，会有专业人员进行解答。

2、网线没接上。将网线的两个接头重新拔插一下，网线破损应该更换网线。

3、Modem故障。重新拔插网线，网卡灯仍不亮，则是Modem或网卡出现故障。

4、系统故障。