1、检查电脑是否安装网卡驱动，网卡是否被禁用，网线是否与电脑连接好。确认自己的电脑是连接在modem上拨号的，如果连在路由器上还拨号否则肯定是报错的；

2、如果确认以上的情况都正常，再继续检查modem的工作指示灯是否正常，看猫是否常亮；如果闪烁需要检查猫上面的电话线是否接好，确认线路连接正确。