腾讯关怀基金是针对未成年充值后，监护人进行追回的，腾讯给予返还的基金。据腾讯客服介绍，腾讯关怀金一般在15个工作日内会到账。

腾讯游戏规定，未成年人在监护人不知情的情况下充值的，监护人联系客服提交相关材料，腾讯将以关怀基金的名义予以返回充值金额。

申请关怀基金需要监护人联系回腾讯客服进行申请。且一个账号一个自然人只能申请一次关怀基金，第二次就不会受理了。