有可能是游戏版本过低，需要重新安装。百度搜索炉石传说官方插件，然后点击第一个结果。下载完成后，双击exe文件。会出现如下图界面，勾选这里的服务协议，然后点击安装。等待安装中一般2-5分钟。好了，安装工作已经完成。点击立即体验，由于是第一次使用该软件，后面还有几个步骤要做。一般安装完成后首次启动会自动检查更新，同样需要等待2-5分钟。更新完成之后会出现如下图这个界面，这里需要输入你的账号及密码。登录成功后的界面。ID没打码，也懒得打了，欢迎各位炉石好友加这个人。这里只需点击启动游戏，老规矩，等待2-5分钟。进入游戏时是没有记牌器的，只有点击对战模式、竞技模式等才会出现记牌器。第一次使用盒子需要设置的地方挺多，第二次使用时就轻松多了，只需一键即可。