1、关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点；

2、使用原厂充电器连接家用电源充电；

3、更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电；

4、若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是您的线充接触不好，建议更换；

5、若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发*、包修卡和机器送到售后服务中心检查。