面试客服要注意什么(客服专员面试客户)

发布日期:2024-05-23 22:18:44     手机:https://m.xinb2b.cn/wenda/news361551.html    违规举报
核心提示:1、注意外表形象:客服专员主要是接电话为主,做为一名面试者,要穿着较为得体;2、熟悉客户投诉处理流程:客服专员面试前必须撑握常规的客户投诉处理流程;3、客服售前咨询回答技巧:客服专员必须撑握如何让客户的咨询变成公司订单的技巧,针对客户的提问

面试客服要注意什么

1、注意外表形象:客服专员主要是接电话为主,做为一名面试者,要穿着较为得体;

2、熟悉客户投诉处理流程:客服专员面试前必须撑握常规的客户投诉处理流程;

3、客服售前咨询回答技巧:客服专员必须撑握如何让客户的咨询变成公司订单的技巧,针对客户的提问要有问必答,每个回答也要有技巧,要回答得对公司有利;

4、熟悉同类产品知识:客服专员面试前要知道应聘公司同类产品的大概产品知识,就可以说自己有这方面工作经验;

5、恰当地突出自己的优势,如普通话标准、吃苦耐劳、具

 
 
本文地址:https://wenda.xinb2b.cn/news361551.html,转载请注明出处。

推荐图文
推荐问答知道
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  违规举报  |  蜀ICP备18010318号-4  |  百度地图  | 
Processed in 0.071 second(s), 91 queries, Memory 0.46 M