礼宾员负责礼貌地迎送客人，做好对客人的引位工作；负责通知区域主任或服务员，以便及时做好对客的服务工作；掌握大厅内全部设施位置，正确做好带位工作；根据客人需求，将客人引到不同区域。

协助大堂经理负责接受客人的订座电话；负责消费客人衣帽、雨伞等物品的保管工作；负责记录熟悉的客人意见、建议与投诉，及时向直属上级汇报；完成上级领导分配的其它工作任务。严格遵守各项规章制度和服务操作规程。