可能是账号识别的问题。处理办法为关闭游戏重新启动，这也是常见的处理办法，必要时还需要用进程管理器来结束进程。可能是内存不够，加载不了游戏。处理办法为右键游戏图标找到属性，然后找到游戏安装盘符进行不重要的文件转移或者删除。可能是文件损坏的问题。处理办法为需要重新下载游戏客户端进行安装，但是要把之前的游戏卸载掉，删除之前的文件夹，再进行安装，方能解决问题。