12306绑定的手机号可以在手机端修改，也可以在电脑端修改；电脑端：点击官网首页右下角的购票，点击登录账号，输入账号密码登陆成功后，将鼠标移动到我的12306上方，在下拉列表框中找到账户安全，就可以看到手机核验了，选择右边的修改按钮，修改手机号需要再次输入登录密码进行确认，修改成功后，点击确认即可。

如果密码忘记了，需要旧手机号进行身份验证，如果手机号和密码全部忘记，可以通过邮箱的方式找回密码，通过邮箱找回密码是12306给你的邮箱发送邮件，通过邮件中的网址，输入新的密码，通过邮箱登录的方式也可以登录12306，登陆成功，就可以用上述方法修改手机号了。

铁路12306新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。