操作方法：需要联系客人解决，首先联系美团客服，查询订单信息，之后联系客人，可以使用电话或者短信操作，之后请对方付款即可，如果联系不上对方，可以请客服介入处理。

软件使用技巧：1、用户可以使用充值功能，打开软件，点击我的，打开个人主页，点击充值中心，之后输入充值金额即可。

2、用户可以使用评价功能，打开软件，点击我的，打开个人主页，点击评价按钮，之后选择订单评价即可。

3、用户可以清除缓存，打开软件，进入个人主页，点击设置，选择通用，之后点击清空缓存即可。

4、用户可以修改收货地址，打开软件，登录账号，打开设置页面，在设置页面点击个人信息，之后修改收货地址即可。