1、其实绝大多数的用户，之所以无法正常下载和平精英，是因为内存的问题。

2、我们进入到我们的设置界面，然后找到我们的储存空间。

3、对于使用一些16G苹果或者是小内存的手机的用户就要注意了。

4、大家首先在应用商店看一下，这个需要大概2个G左右的空间。

5、但是在我们安装完毕之后，进入游戏需要更新，这样还需要占用一部分内存，所以我们需要预留出4G左右的空间，否则很有可能无法进行安装的。

6、而对于苹果，基于系统原因，要预留5G的空间，否则是无法进入的，搞定之后，我们就可以来到游戏界面了。