原因和解决方法：可能是手机面容识别元件损坏，需要联系售后维修；可能是手机的系统出现bug，可以联系售后解决。

iPhone使用技巧：1、在iPhone上下载的APP可以使用订阅服务，系统会自动帮助用户续费，如果不想使用，可以关闭，进入iPhone的系统设置界面，进入“iTunesStore与AppStore”页面，点击AppleID，选择“查看AppleID”，点击“订阅”，选择需要取消的订阅服务，点击“取消订阅”即可。

2、iPhonex更新系统前，需要备份好手机的重要数据，可以将文件备份到iCloud。

3、在电池设置页面，可以看到电池健康程度。

资料拓展：iPhoneX整体设计可以用“圆润”这两个字形容，手术级不锈钢边框和前后双玻璃面板衔接完美，圆润过渡。iPhoneX的大小只比iPhone8大一点，比iPhone8Plus小了一圈，手感不错。