原因及解决方法如下：

1、服务器处于维护状态。

解决方法：关注官方发布的消息，在服务器维护期间不登录游戏。

2、游戏不是正式的版本。

解决方法：在官方平台上下载最新版本。

3、手机运行内存不足。

解决方法：清除手机运行内存以及手机内存，确保有充足的空间用来启动游戏，或者可以重启手机。

4、软件冲突。

解决方法：找出冲突软件，卸载冲突软件。