鞋跟刮花掉漆的解决方法是：首先用柔软的抹布将鞋子檫拭干净，然后用该鞋颜色的鞋油均匀地涂抹在鞋跟上，最后再用自然色的鞋油均匀地涂抹在鞋上即可。

鞋子是用来保护足部以便于行走的穿着物，一般由皮革、布帛、胶皮等材料制成。鞋子有着悠久的发展史，大约在5000多年前的仰韶文化时期就出现了兽皮缝制的最原始的鞋。