外地拨打北京12315方法：拨打外地的12315需要按照区号+12315的方式拨打。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作知人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他道联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在内原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。