固定电话实名认证应该是当地的营业厅，带上身份证就可以了。现在有很多东西都可以通过微信城市服务平台查询。微信城市服务平台是进行推出的便民服务窗口，里面提供违章查询、图书馆、预约车检和办理港澳通行证等快捷服务。但是这个平台暂时只对部分城市开启还没有全面覆盖。