可以改签，而且一张特价机票有一次免费的改签机会；还可以退票，一般这种情况下，航空公司只退50元的机场税和燃油税。机票即飞机票，它是人们乘坐飞机的一种凭证。机票实行实名制，即订购机票的人需要向航空公司或代理售票点提供乘机人的真实姓名和身份证号码、护照号码或者港澳台通行证号码。