情感转移的本质是当案主与社工员专业关系更为深入紧密时，案主有时候会把早年或当下生活上对其他重要人物的感受和被压抑的情绪经验，投射到社工员身上。
情感转移常常会给社会工作者和案主带来感情上的牵扯，会影响辅导的质量。
