1、调整蓝牙耳机(音箱)的音量尝试是否解决，若无法解决则还有可能是因为蓝牙耳机或音箱与电脑的连接出现异常。

2、在电脑上依次点击开始-设置，打开系统设置窗口。点击“设备”，在窗口左侧选择“蓝牙”，右侧检查并开启电脑的蓝牙设备开关。按下蓝牙音箱上的电源开关键打开蓝牙音箱；

3、按下蓝牙音箱上的蓝牙信号开关键，此时蓝牙音箱上一般会有蓝牙信号灯闪烁，表示蓝牙音箱已进入待连接状态。

4、在屏幕右下角找到蓝牙图标，如果没有找到，请点击“显示隐藏图标”箭头按钮，并点击鼠标右键，选择“添加蓝牙设备”。此时在搜索到的蓝牙设备列表中，可以找到图标为音箱样式的蓝牙设备，您也可以根据设备名称判断是否为您需要连接的蓝牙音箱，点击“配对”。

5、这时电脑会自动安装蓝牙音箱设备的驱动程序，只需略等片刻，驱动即可安装完成，连接状态变为“已连接”。