1、检查是否在手机管家中设置了黑名单，如果设置了黑名单，手机就接收不到信息

2、检查是否有第三方应用对短信进行了拦截，如一些安全管理应用会过滤接收的短信。

3、SIM出现问题，可以将SIM卡在其他同类品牌手机中尝试是否可以正常接收短信，确认SIM卡是否正常。

4、部分手机安全软件出现问题，即使看不到拦截设置也会有拦截短信的可能，部分手机软件会导致系统广播阻塞。

5、手机停机影响作用，拨打10086，进行人工服务，询问是否停机。