1、静音车厢是为愿意遵守“静音”相关行为规范的旅客提供的安静舒适的旅行环境，旅客在购票时自行选择有静音服务的车厢。

2、在静音车厢内需要把手机调成静音，听音乐带上耳机，接听电话或者交谈要离开静音车厢。

3、2020年12月24日起，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。