1、查看是否开启“优化电池充电”功能：进入设置--电池--充电设置，查看是否开启“优化电池充电”功能，该功能开启后手机无法充满电，可以将此功能关闭尝试；

注：若手机没有此开关则不支持该功能。

2、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；

3、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；

4、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；

5、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；

6、携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。