1、如果是自己的手机提示暂停服务了，那么带着身份证直接去营业厅就可以了。

2、若是打别人的手机提示暂停服务了，那么就可能是对方欠费了或者是被对方拉入了黑名单。可以用其它手机号码打看看是否一样的提示，如果多个手机打都是提示暂停服务，那么就应该是欠费了，反之就是被拉黑。

3、手机欠费的话，可以直接去手机营业厅或者打客服查询。