首先看是否符合退款的适用条件，若不符合，投诉无用。

退款适用条件：对于自Steam商店购买于两周之内，且使用时间不超过2小时的游戏或软件，都可提供Steam退款。

Steam：是一款目前全球最大的综合性数字发行平台。玩家可以在该平台购买游戏、软件、下载、讨论、上传、分享。