杭州旅游集散中心，有别于常规旅行社经营，它是面向散客为主的旅游机构，杭州旅游集散中心有限公司具有旅游超市的特点，主要职能即是收集国内外旅游信息，按需求设计、开发旅游线路；整合相关旅游环节，组装旅游线产品。

发展售票、发车网点，方便散客就近出游，受到越来越多中外游客的欢迎和支持，已成为杭州市民短途出游的首选。