网上购物的话比如在淘宝或天猫等平台购买商品，成功付款后如果发生退款，款项一般会原路退回，如果使用信用卡支付的，那么一般是会退到信用卡账户里，如果是储蓄卡那就会退到储蓄卡里面。

而有些不法分子会冒充客服小姐姐，说订单退款退到了网商贷/借呗里面，那么遇到类似的情况都不要相信，这个两个是贷款不是付款工具之类的，不会退款到这里的。

如果不确定自己是否有退款或者不知道款项退到哪里，可以直接进入自己的交易订单页面去查看或者直接联系卖家，其它人打电话或发短信说退款到哪里都不要轻易相信，以免上当受骗。