可能是系统繁忙，以下是查询流量的方法：

1、拨打“10010”，听到语音提示后，按数字“1”，进入自助服务，再选择“1”进入套餐查询，查询本机流量，直接按“#”，非本机查询需要输入手机号码后按“#”；

2、登陆中国联通网上营业厅，在左侧的菜单中选择“话费查询”“流量包余量查询沃家族余量”，在弹出的窗口中即可查看到当前流量的使用情况。