1、在移动电话机商品修理更换退货责任规定中，有明确的说明，消费者丢失发*和三包凭证，可依照主机机身号显示的出厂日期推算，仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者，修理者，生产者应当按照规定负责免费修理;

2、有效的保修卡及发*是实现三包权益的基本保证，如果丢失有效发*和三包凭证，且不能提供有效发*和三包凭证复印件的，所购买手机的生产日期延后90日为开始日，为手机提供一年期的免费保修服务，可直接到门店进行维修。