1、首先要检查的是手机和电脑USB接口，还有数据线等硬件的原因，通常做法是稍微将USB接口的数据线摇动一下看反应，或者换个电脑USB接口试一下，台式机可以选择机箱后面的USB接口；

2、如果硬件没问题，还是无法识别状态，就要考虑是手机无法识别电脑还是电脑无法识别手机，如果手机无法识别电脑，判断手机是否支持连接电脑，有些老版本的手机就不行。然后确定手机有没有打开USB存储或者调试模式；

3、通常现在的安卓智能手机通过数据线连接电脑后，手机上就会出现提示打开USB存储设备，正常情